企业文化
一、企业发展方针:产品国际领先、质量世界一流、工作精益求精、
服务顾客满意.
二、企业目标:办一流企业、创一流品牌、树一流形象.
三、企业经营理念:真正做到对客户利益最大的保证，让客户实实
在在的满意.
1.关于客户:
我们永远尊崇客户至上,客户第一.
客户并不依赖我们,而我们却必须依赖客户.
客户是我们工作的目的.
客户有权得到全心全意的服务.
2.服务满意保证体系；想客户之所想,急客户之所急.
3.服务关健时刻；当客户光顾公司任何部门的第一瞬间.
4.客户权利声明；
客户有权得到他预定的产品
客户有权获得全心全意的服务.
客户有权知道真实情况,有权询问并得到及时而有效的答复.
客户有权受到礼貌、诚实和尊敬的对待.
客户有权获得我们所能提供的任何帮助.
客户有权获得令自己满意的保证.
5.服务禁忌:应付、墨守成规、冷漠、身体语言机械、微笑缺乏真
诚与热情.
四、公司人才观:
适应本职工作需要；
严守纪律
工作专注,进取心强；
具有协作精神,创造性思维；
公司利益至上；
勇于承担责任；
工作心态良好
随时随地以热忱和勇气面对一切.
五、公司为员工提供:
人性化的公司；
一份值得干和工作；
足够的工作条件；安全、合理、人道；
出色完成工作后足够的报酬；
工作的安定；
能得到与工作成绩相符的肯定与支持；
不断增多的学习和发展机会；
获得荣誉的公平机会；
一个稳定的、在价值观和人际关系
方面具有强大心里支持、激发进取的工作环境；
正义与公正；
理性的亲情。
